Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ
www.miniko.co üzerinden verilen siparişler, aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve mücbir sebepler durumunda bu süre uzayabilir.
2. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişler, kargoya verildikten sonra genellikle 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasına ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Miniko, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
3. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Sipariş teslim alınırken:
-
Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığı kontrol edilmelidir.
-
Hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.
Hasarlı teslim alınan ürünlerde sorumluluk kargo firmasına aittir ve Miniko’ya bildirim yapılması gerekmektedir.
4. YANLIŞ ADRES BİLDİRİMİ
Teslimat adresinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden Miniko sorumlu değildir.
Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce destek@miniko.co adresine iletilmelidir.
5. KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde dönüş kargo ücreti, ürün ayıplı değilse ALICI’ya aittir.
6. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, hava koşulları, resmi makam kararları, pandemi, grev ve benzeri kontrol dışı durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
Bu tür gecikmelerde Miniko sorumlu tutulamaz.
7. İLETİŞİM
Teslimat ve kargo ile ilgili tüm sorularınız için:
📩 destek@miniko.co
📱 WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.